サービス向上委員会

「日本の社会を花で笑顔にする」 をスローガンに、日々業務に取り組んでいます。よりご満足いただけるサービスの実現のため、 お客様のご意見・ご要望をお聞かせいただきたいと考えています。

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掲載開始日 2017-08-08
メッセージカードにハートマークを使用したい

メッセージカードにハートマークを使用したかったが、HPを確認すると...詳しく見る

まもなくお答えできます
掲載開始日 2017-08-04
領収書の宛名が変更できない

会社名義の領収書が欲しいが、マイページから発行できる領収書は名前の...詳しく見る

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掲載開始日 2016-11-09
フリガナがエラーになって注文できない。

HPから注文しようとしたら、名前のフリガナがエラーになって注文でき...詳しく見る

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掲載開始日 2016-07-12
施設へのお届けの注文方法が分かりずらい。

発表会に贈る時、施設情報をどこまで具体的に入力すればいいかわからな...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
注文が2重に成立してしまいました。

HPより注文の際、決済ボタンを押したらエラー画面となってしまった。...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
写真付きメッセージカードがほしい

母の日にこどもの写真とメッセージを付けて贈りたい。    ...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
プリザーブドフラワーが購入したい

他のショップさんなどを見ているとプリザーブドフラワーを扱っています...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
ぬいぐるみ付きの新商品がほしい

こどもが喜ぶようなぬいぐるみ付きの商品があれば、嬉しいのですが。...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
商品を並び替えられたり、絞ったりしたい。

商品がたくさんあるのは嬉しいのですが、ありすぎて見えづらく感じます...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
おまかせ商品がイメージできない。

好きな色と金額でお花屋さんが「おまかせ」でお花を作ってくれるサービ...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
商品写真をもっと見やすくしてほしい

商品写真が大きさがわかりづらかったり、詳細が見えなかったりする。...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
個人情報を登録するのが不安です。

注文者・お届け先情報・クレジットカード番号など、個人情報を登録する...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
毎年お花を贈るのでお知らせして欲しい

毎年、誕生日や命日など、決まった日付にお花を贈るが、つい忘れてしま...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
お届けされた商品の画像が見たい

どんな商品が贈られたのか不安なので、お届けされた商品の画像がみたい...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
楽天HPからその他の用途が選べません。

(楽天からの注文時)ペットちゃんのお供えに、明るいお花(お誕生日フ...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
楽天HPから名札内容の指定ができません。

楽天で注文しました。名札を連名にしたかったが、選択が出来なかった。...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
商品が選びにくいです。

フリージアの商品を選びたいのに、バラの商品が出てきてしまう。お花の...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
名札が選びにくいです。

友人の開店祝いにお花を贈ります。御祝の名札をつけたいのですが、注文...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
クレジットカードの有効期限が選べない。

クレジットカードに書いてある通り、有効期限を入力しようとしたら、有...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
クレジットカード情報入力画面が分かりづらいです

カード番号がハイフンで区切られていて、入力しづらいんですが。。。...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
クレジットカード情報入力画面が分かりづらいです

クレジットカードに書いてある通り、有効期限を入力しようとしたら、西...詳しく見る

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掲載開始日 2016-03-23
コンビニ後払いができません

急ぎで注文したいのに、コンビニ前払いじゃ間に合わない。後払いはでき...詳しく見る